A NRF, o maior evento de varejo do mundo, nos trouxe insights inovadores, e no Pós-NRF 2025 um dos temas que ganhou destaque, foi a gamificação, e como se reafirma no chamado “relatabilty”, apresentado pelo Luiz Alberto Marinho, marcas globais têm utilizado essa estratégia para engajar clientes, aumentar a retenção e, claro, impulsionar vendas.
O Que é Gamificação e Por Que Ela Importa?
Gamificação é o uso de elementos de jogos em contextos que, originalmente, não são jogos. Curioso, não? Vamos falar mais sobre isso e como essa tendência pode ser aplicada no varejo óptico. Mas antes, uma pergunta para refletir durante a leitura, qual é o seu game changer? Carinhosamente fomos questionados pela Cecília Rapassi.
Ao longo das apresentações entendemos que criar uma jornada que incentivam a participação ativa do consumidor, torna a compra mais atrativa e memorável, criando assim, uma relação ainda maior com a marca, incluído desafios, pontuações, prêmios e interatividade, transformando a experiência do cliente em algo mais envolvente. Colocando dentro do cenário de estojos correlacionados com a vitrine o estojo carrega a identidade da ótica com um design atraente, cores alinhadas à marca e até frases personalizadas, ele se torna um elemento de branding poderoso. Isso expostos nas vitrines comunicam os valores da ótica e cria uma conexão emocional com o cliente.
Dicas de como aplicar a Gamificação na sua ótica?
Vamos começar pela vitrine, que é o primeiro ponto de contato entre a ótica e o cliente, e aplicando elementos de gamificação, podemos transformá-la em um verdadeiro atrativo para o público. Algumas ideias incluem:
- Vitrine Interativa com QR Codes
Criar uma experiência digital integrada, onde o cliente escaneia um QR Code na vitrine e participa de um quiz sobre tipos de armação, formatos de rosto ou tendências de óculos. Ao final, ele pode ganhar um cupom de desconto ou um brinde, como o estojo ou flanela personalizado com a logo ótica. - Desafios nas Redes Sociais
Incentive os clientes a postarem fotos com os óculos adquiridos na ótica. Os melhores posts podem ser recompensados com produtos ou benefícios exclusivos. - Jogo de Decisão na Vitrine
Uma vitrine com uma abordagem “Escolha Seu Estilo” onde os clientes votam (através de um QR Code ou redes sociais) no modelo de óculos ou acessório que mais combina com seu estilo. Isso gera engajamento e um senso de participação ativa.
A gamificação aplicada às vitrines das óticas pode ser um grande diferencial competitivo, transformando um espaço estático em um ambiente dinâmico e interativo. O Pós-NRF 2025 nos mostrou que a inovação no varejo está cada vez mais centrada na experiência do cliente e essa é uma tendência que o setor óptico não pode ignorar.
Gostou dessas ideias? Compartilhe conosco o que pode ser o seu game changer!
